United Airlines lặng lẽ khai trương mảng kinh doanh truyền thông một vài tháng trước và đã được thiết kế để bán các dịch vụ cho các nhà marketing tiềm năng, các chiến dịch quảng cáo đa nền tảng trong suốt các đoàn máy bay và tại các ga hàng không. Nỗ lực này cũng tương tự như những gì mà Walmart và các nhà bán lẻ khổng lồ khác đã thực hiện với việc sử dụng màn hình Tivi và các hiển thị lối đi để chuyển đổi các cửa hàng của họ vào phương tiện truyền thông bên ngoài để chào bán sản phẩm và cung cấp cho người tiêu dùng một số nội dung khi họ mua sắm.
United đã bán được một số chiến dịch đa nền tảng cho các nhà marketing, như Wrigley của Mars và bộ phận thẻ tín dụng của Chase, các hoạt động được kích hoạt trên các chuyến bay 3 tháng nay. Chase đã thực hiện các tiếp cận 3 mũi nhọn kết hợp các hình ảnh trên các miếng phủ khay bàn bao gồm những hình ảnh chất lượng từ bưu thiếp của sự mang những thông tin cần thiết về khu trượt tuyết và miền nhiệt đới, với các quảng cáo in trên tạp chí của hãng bay, và những điểm chiếu video từ màn hình trên đầu.
Peter Hammer đã được bổ nhiệm để điều hành các hoạt động của mảnh truyền thông này.
Theo Hammer cho biết, United có thể tùy chỉnh các chiến dịch bằng cách phân chia các đoàn cho khách hàng theo vị trí địa lý, loại máy bay, hay loại ghế ngồi trong máy bay. Chase, ví dụ, đang sử dụng một loại máy bay, A319, trong đó bao gồm 20% của các đoàn bay United. Nó chỉ đưa thông điệp lên các bảng khay trong cơ cấu tổ chức và các lớp dịch vụ của cơ cấu này. Hammer cho biết thông điệp trên các bảng khay có thể bị tách vào và ra khỏi máy bay trong 1 giờ hoặc ít hơn.
Toàn bộ ý tưởng là tạo ra nguồn doanh thu bổ sung cho UAL trong một cách mà các nhà quảng cáo và hành khách cùng được lợi . Hammer cho biết “Chúng tôi muốn tận dụng thời gian đứng của họ bằng cách cung cấp các thông điệp có giá trị” về các sản phẩm không có trên máy bay.
Vào mùa hè, một chiến dịch cho Altoids Smalls của Wrigley cung cấp cho hành khách các mẫu thử miễn phí đóng hộp có vị bạc hà làm tươi mát hơi thở, cùng với một thẻ mô tả sản phẩm. Một đoạn video trên đầu khẳng định thêm thông điệp. Hammer cho biết: theo thử nghiệm của chiến dịch, lợi thế cho các thương hiệu vụt lên 200% trong số các tờ rơi của UAL. Điều đó rất có ý nghĩa, vì sẽ rất khó chịu khi bị mắc kẹt trên máy bay bên cạnh một ai đó có hơi thở cà phê xấu.
Theo Vietnambranding
Cập nhật: 14/02/2011