Tin từ Luân Đôn: Một cuộc khảo sát cho thấy Microsoft, Tesco và Google là ba trong số những thương hiệu mạnh nhất được người tiêu dùng Anh Quốc tin tưởng bình chọn. Nhóm nghiên cứu Decision Technology đã khảo sát trên 1533 người trưởng thành nước này nhằm tìm hiểu quan điểm của họ về 124 công ty và tổ chức nổi tiếng trong nước.
Trang bán lẻ trực tuyến Amazon được xem là thương hiệu “trung thực” nhất, và vị trí này có được từ một cuộc khảo sát tương tự được tổ chức hồi năm ngoái.
Help for Heroes, một tổ chức từ thiện hỗ trợ cho quân nhân, và người bạn đồng hành là tổ chức Nghiên cứu Ung thư phi lợi nhuận giữ vị trí thứ hai và ba tương ứng, tiếp theo là Dịch Vụ Chăm Sóc Sức Khỏe Quốc Gia và tổ chức Royal Society chuyên bảo vệ các loài chim.
Cũng trong hạng mục này, gã khổng lồ trong lĩnh vực tìm kiếm Google rơi xuống vị trí thứ sáu, trong đã từng đứng thứ hai vào năm 2009.
Đài truyền hình Anh Quốc BBC cũng trượt từ vị trí thứ tư xuống vị trí thứ bảy, trong khi công ty dược phẩm Boot giảm 5 điểm và rơi xuống vị trí thứ tám.
Nhà bán lẻ Marks & Spencer đứng thứ chín và Bưu Điện Anh Quốc đứng thứ mười.
Các thương hiệu về công nghệ chiếm lĩnh bảng xếp hạng là những công ty được cho là sẽ dẫn đầu về cải tiến và sáng tạo, trong đó nổi bật là Amazon, Google, Apple, eBay và Facebook.
Những người được khảo sát đã chỉ ra Microsoft, You Tube, Sony và Twitter là những nhà tiên phong khác trong lĩnh vực này và cho rằng tất cả các thương hiệu này sẽ có vị trí nhất định trong năm 2009.
Nhà sản xuất xe hơi Mercedes Benz có mức độ uy tín cao nhất trong một danh mục mà đồng thời có mặt các đối thủ cạnh tranh của họ là BMW và Audi.
Nhà bán lẻ John Lewis và Waitrose, cùng nhóm với Marks & Spencer, được xem là các thương hiệu đáng mơ ước (aspirat ional brands), trong khi Sony và Apple là những đại diện tiêu biểu cho ngành công nghiệp điện tử tại Anh.
Trái lại, hai trang mạng xã hội Facebook và Twitter đã có màn trình diễn tệ nhất trong cuộc khảo sát này, và được xếp cùng nhóm với các siêu thị giảm giá như Aldi và Lidl, chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh McDonad’s và hãng hàng không Ryanair.
Microsoft được xướng danh là thương hiệu mạnh nhất trong danh sách (the most ‘powerful’ brand), đánh bại hệ thống siêu thị Tesco, NHS, Google và nhà sản xuất nước giải khát Coca-Cola.
Amazon, BBC và McDonald được cho là đứng ở vị thế tương tự, tuy nhiên Topshop, Gap, the Body Shop và Tesco Mobile lại xếp cuối bảng.
Quay sang các tổ chức được xem là rất tự hào về giá trị “xanh”-thân thiện với môi trường, thì dẫn đầu có RSPB, the Body Shop, Oxfam và Unicef.
Nhà bán lẻ nội thất Ikea, Waitrose, Marks & Spencer và Facebook cũng được đánh giá cao khi thể hiện các chứng nhận về việc thân thiện với môi trường sinh thái của họ.
Tiến sĩ Rich Lewis, giám đốc của Decision Technology cho rằng dù có thể hiện đúng đắn hay không, các hiệp hội và tổ chức nổi tiếng thì rất khó để thay thế.
"Tính cách thương hiệu dường như rất khó thay đổi một khi đã được thiết lập trong tâm trí mọi người” – ông nói.
Tuy nhiên có một ngoại lệ đó là là khi các tin tức và bình luận tiêu cực lan truyền giữa những người tiêu dùng.
Điều này đã tác động đến Đảng Tự Do, khi đảng này đã thể hiện kém trên hầu hết các tiêu chuẩn nhằm theo dõi việc thành lập một liên minh chính phủ với Đảng Bảo Thủ vào đầu năm nay.
Cơ quan điều hành bóng đá FIFA - chủ nhân của những cáo buộc về tham nhũng trong việc lựa chọn quốc gia đăng cai World Cup, cũng đã trải qua một xu hướng tương tự.
“Việc các thương hiệu thất hứa kèm với những bài báo không tốt sẽ khiến mọi người đánh giá lại những nhận định của mình” – Lewis bổ kết luận.
Theo Vietnambranding
Cập nhật: 05/01/2011