Trở thành lãnh đạo thật tuyệt khi bạn tỏ ra phù hợp với cương vị đó, khi bạn có những chiến tích để chứng minh rằng bạn đã lao động cật lực và tự phấn đấu để vươn lên vị trí hàng đầu. Nhưng lãnh đạo sẽ là một thử thách gay go nếu bạn không có được uy thế này, khi bạn phải quản lý những nhân viên lớn hơn một hai chục tuổi, bạn nhận nhiệm vụ từ cấp trên nhưng thiếu đi sự ủng hộ của cấp dưới, những người ở cấp bậc trung bình và thấp nhất của tổ chức. Làm thế nào để lãnh đạo mà không cần đến quyền lực? Bạn sẽ làm gì khi bạn có chức danh nhưng chưa có kinh nghiệm? Bạn sẽ làm gì nếu bạn đã có kinh nghiệm nhưng khuôn mặt trẻ măng của bạn lại đưa bạn vào thế khó? Bạn sẽ làm gì khi sếp ủng hộ và tôn trọng bạn nhưng bạn cho rằng đồng nghiệp lại không như thế?
Thách thức này không phải là hiếm và cũng không phải là không thể vượt qua. Chỉ cần bạn kết hợp đúng đắn giữa sự chín chắn, khéo léo và chiến lược mà thôi.
Khi bạn còn trẻ và được giao nhiệm vụ lãnh đạo, hãy luôn giữ trong đầu 3 điều quan trọng nhất dưới đây:
Tự tin
Giả sử, bạn được giữ vai trò lãnh đạo hay quản lý các nhân viên lớn tuổi hơn vì một lý do rất xác đáng là bạn giỏi giang và có năng lực. Bạn thông minh, nhiệt tình, tràn đầy ý tưởng và sẵn sàng đứng mũi chịu sào. Dù cho đôi khi bạn có nghi ngại không biết mình có thực sự vượt qua được thử thách hay không (ai mà chẳng thế), bạn nên giữ những băn khoăn đó cho riêng mình thay vì chia sẻ với cả nhóm.
Khi nói chuyện với nhân viên hay với nhóm của mình, điều đầu tiên bạn cần làm là xuất phát từ những điểm mạnh của bản thân. Hãy bắt đầu từ những gì bạn biết và nói bằng những lý lẽ thuyết phục. Hãy chứng tỏ cho những người bạn đang quản lý thấy rằng bạn ý thức rất rõ về mục tiêu bạn đang hướng đến với bất kỳ dự án hoặc khách hàng mới nào. Bạn sẽ dành cơ hội cho mọi người tham gia về sau, nhưng đừng bắt đầu bằng cách giới hạn hay phá hỏng bài trình bày của mình với những định đề yết ớt dạng như: "Điều này có thể sai, nhưng..." hay "Tôi không chắc các anh chị sẽ đồng ý, tuy nhiên...", hoặc tệ hơn nữa là "Tôi biết là tôi làm việc tại đây chưa được bao lâu, nhưng tôi cho rằng chúng ta nên...". Những câu nói như trên là hoàn toàn và vô cùng tệ hại.
Thay vào đó, hãy truyền tải sự tự tin của bạn bằng cách chia sẻ các ý tưởng, sáng kiến và chiến lược một cách cởi mở. Hãy bắt đầu bằng những câu nói như: "Sau đây là cách mà chúng ta lập kế hoạch để xúc tiến vụ việc này" hoặc "Tôi muốn anh chuẩn bị để triển khai dự án này và anh sẽ tham gia vào các giai đoạn tiếp theo". Điều đó giúp bạn chứng tỏ bạn biết rõ mình đang nói gì và mọi người cũng sẽ tin như thế.
Tư duy cởi mở
Hãy cân bằng sự tự tin và bình tĩnh của bạn với một tư duy rộng mở. Đừng bao giờ hỏi thẳng thừng để xin hướng dẫn hay chỉ dẫn; thay vào đó, bạn hãy đưa ra các quan điểm, ý kiến hay định hướng chiến lược của bạn và sau đó thu thập ý kiến phản hồi. Hãy tiếp thu những ý kiến và hiểu biết của cả nhóm. Hãy tìm hiểu các quan điểm và ý tưởng của họ, nhưng sử dụng lối diễn đạt của chính bạn để tổng hợp và xác nhận ("Điều đó nghe có giống phương pháp mà anh đang nghĩ đến không? hoặc "Điều đó có phù hợp với cách nghĩ của anh về vấn đề này không?) trái với việc hỏi thẳng thừng rằng điều này có đúng hoặc có tốt hay không. Cơ sở của bạn phải là một trong những điều bạn thông thạo, chứ không phải điều bạn mù tịt hay thiếu kinh nghiệm.
Hãy cho các đồng nghiệp hoặc cấp dưới của bạn được lên tiếng, để họ cảm thấy mình có quyền tham gia vào trong quá trình bằng cách trao đổi ý tưởng và thẩm định chiến lược. Tuy nhiên, cần đảm bảo rằng bạn là người xây dựng chương trình và giữ vai trò lãnh đạo. Cách hỏi để có thêm dữ liệu, ý kiến tư vấn hay thông tin phản hồi khác với hỏi để xin phép hay nhờ người khác chỉ bảo.
Cố gắng thu thập thông tin phản hồi
Cuối cùng, bạn cần thường xuyên thu thập ý kiến phản hồi từ đồng nghiệp (cả cấp trên và cấp dưới) về cách làm việc của mình. Hãy bỏ qua những thỏa thuận hay dự án cụ thể; hãy để cho mọi người thấy rằng bạn quan tâm đến việc liên tục trau dồi và cải thiện bản thân. Nếu thông điệp của bạn là sẵn sàng cởi mở để nhận ý kiến phản hồi, mọi người cũng sẽ sẵn sàng chia sẻ với bạn.
Nếu bạn thừa nhận rằng bạn đang trong quá trình học hỏi hay lắng nghe, điều đó cũng không có vấn đề gì, song bạn không thể chỉ mãi đứng yên một chỗ và đương nhiên bạn cũng không muốn bắt đầu bằng câu nói đó. Hãy bắt đầu mạnh mẽ, giữ đầu óc luôn cởi mở và lôi kéo mọi người tham gia để giúp bạn đi đúng hướng. Đừng hỏi nên đi theo hướng nào, nếu không bạn sẽ làm tiêu tan sự tôn trọng của cả nhóm trước khi bạn có cơ hội để bắt đầu gây dựng nó.
Theo thuonghieugroup.com
VEF
Cập nhật: 22/04/2011