Làm cách nào để Google phát hiện các nhấp chuột không hợp lệ?
Việc bảo mật cho các nhà quảng cáo trên Google AdWords rất quan trọng đối với Google và chúng tôi dành một số lượng tài nguyên để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi hoạt động không hợp lệ:
Các kỹ thuật phát hiện và lọc
Mỗi nhấp chuột trên một quảng cáo Adwords đều được hệ thống của chúng tôi kiểm tra. Google xem xét nhiều điểm dữ liệu cho mỗi nhấp chuột, kể cả địa chỉ IP, thời gian nhấp chuột, bất kỳ nhấp chuột trùng lặp nào và nhiều dạng nhấp chuột khác. Sau đó, hệ thống của chúng tôi phân tích các yếu tố này để tìm cách cô lập và lọc các nhấp chuột không hợp lệ tiềm năng trước khi chúng tiếp cận được các báo cáo tài khoản của bạn. Hoạt động phát hiện và lọc này diễn ra trên một số cấp độ bao gồm các cấp độ sau:
Các hệ thống theo thời gian thực lọc ra hoạt động phù hợp với tiểu sử có hành vi không hợp lệ (chẳng hạn như các nhấp chuột lặp lại quá mức)
Các nhấp chuột và hiển thị từ những nguồn có hoạt động không hợp lệ đã biết tự động bị loại bỏ
Các kỹ thuật giám sát nâng cao
Google xử lý các hiển thị không hợp lệ như thế nào?
Công nghệ quyền sở hữu của Google sẽ phân tích tất cả các hiển thị để xác định xem các hiển thị này có phù hợp với dạng được thiết kế để giảm giả tạo tỷ lệ nhấp chuột (CTR) của nhà quảng cáo hay không. Hệ thống của chúng tôi tập trung vào việc tự động phân biệt giữa các hiển thị được người dùng tạo qua việc sử dụng thông thường và các hiển thị được người dùng không theo đúng nguyên tắc tạo hoặc qua các phương tiện tự động.
Các hiển thị được cho là đáng ngờ theo công nghệ của chúng tôi sẽ không ảnh hưởng đến CTR được sử dụng cho việc xác định Điểm Chất lượng của từ khoá của bạn.
Nếu điều này không trả lời câu hỏi của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này.
Nhiều phương pháp độc đáo và đổi mới khác nhau được áp dụng tại mỗi giai đoạn của quá trình lọc, nhờ đó tăng tối đa khả năng phát hiện trước hoạt động không hợp lệ. Các kỹ sư của chúng tôi cũng thường xuyên cải tiến công nghệ giám sát, tăng cường các bộ lọc và kiểm tra một tập hợp các dấu hiệu đang tăng trưởng.
Nhóm Google
Ngoài các kỹ thuật bảo vệ nhấp chuột tự động của mình, chúng tôi có một nhóm sử dụng các công cụ và kỹ thuật chuyên dụng để kiểm tra các trường hợp nhấp chuột không hợp lệ riêng lẻ. Khi hệ thống của chúng tôi phát hiện các nhấp chuột không hợp lệ tiềm năng, thành viên của nhóm này sẽ kiểm tra tài khoản bị ảnh hưởng để thu thập các dữ liệu quan trọng về nguồn nhấp chuột không hợp lệ tiềm năng đó.
Một trong những mục tiêu của nhóm chúng tôi là làm cho hoạt động không hợp lệ trở nên rất khó khăn và không được khích lệ đối với những người dùng không theo đúng nguyên tắc, nhờ đó giảm cơ hội thành công của họ. Ngoài ra, nếu nhận thấy các nhấp chuột không hợp lệ đã bị tính phí trong hai tháng qua, chúng tôi sẽ ghi có cho tài khoản của nhà quảng cáo.
Tiến sĩ Alexander Tuzhilin, một chuyên gia độc lập đã kiểm tra các phương pháp, chính sách, thông lệ và thủ tục phát hiện của chúng tôi, đã ghi lại các thông tin đó và các chi tiết khác của hệ thống giám sát của chúng tôi. Bạn có thể tìm thấy báo cáo của ông tại http://googleblog.blogspot.com
Giám sát Hoạt động Nhấp chuột
Tôi có thể làm gì để giúp giám sát hoặc ngăn chặn các nhấp chuột không hợp lệ?
Google đã dành một số tài nguyên để bảo vệ nhà quảng cáo chống lại nhấp chuột không hợp lệ. Tìm hiểu về bộ lọc tự động và nhóm chuyên gia về nhấp chuột không hợp lệ của chúng tôi
Ngoài hệ thống phát hiện nhấp chuột không hợp lệ của chúng tôi, có các tính năng và báo cáo AdWords khác nhau mà bạn có thể sử dụng để giám sát hoạt động của tài khoản của mình.
Theo dõi nhấp chuột không hợp lệ trong tài khoản của bạn
Thêm cột dữ liệu nhấp chuột không hợp lệ vào bảng thống kê chiến dịch của bạn để xem số lượng và phần trăm nhấp chuột đã được phân loại là không hợp lệ và được tự động lọc khỏi tài khoản của bạn. Bạn không bị tính phí cho các nhấp chuột này và chúng không ảnh hưởng đến thống kê tài khoản của bạn.
Tối ưu hoá tài khoản của bạn
Tuyến phòng ngự đầu tiên chống lại hoạt động không hợp lệ là tối ưu hoá tài khoản của bạn để quảng cáo của bạn chỉ nhận được nhấp chuột và hiển thị được nhắm mục tiêu tốt nhất. Hãy nhớ rằng tỷ lệ chuyển đổi thường là chỉ số quảng cáo thành công cao nhất. Việc xác định và chỉnh sửa các khu vực chuyển đổi thấp trong tài khoản của bạn cũng sẽ hướng đến việc xác định khu vực hoạt động không hợp lệ tiềm năng.
Truy cập vào trang Mẹo Tối ưu hoá của chúng tôi để tìm hiểu cách tối ưu hoá tài khoản của bạn.
Giám sát tài khoản của bạn với Google Analytics
Google Analytics là một công cụ miễn phí giúp bạn theo dõi nhiều khía cạnh khác nhau của tài khoản AdWords, bao gồm tỷ lệ chuyển đổi, hành vi của khách truy cập và hiệu suất chiến dịch.
Google Analytics cung cấp hàng tá báo cáo mà bạn có thể sử dụng để tinh chỉnh lưu lượng truy cập cho quảng cáo của mình. Chạy báo cáo khách truy cập Lớp phủ Bản đồ hoặc Ngôn ngữ để xem thống kê lưu lượng truy cập của bạn được chia nhỏ theo vùng địa lý hoặc ngôn ngữ, tương ứng. Nếu bạn nhận thấy rằng lưu lượng truy cập từ một vùng hoặc ngôn ngữ nhất định không chuyển đổi tốt, hãy xem xét giảm ngân sách cho chiến dịch hoặc không nhắm mục tiêu theo vùng hoặc ngôn ngữ đó nữa.
Tìm hiểu cách triển khai và sử dụng Google Analytics
Giám sát tỷ lệ chuyển đổi trên Mạng Hiển thị
Đối với chiến dịch được chọn tham gia vào Mạng Hiển thị, hãy giám sát tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo của bạn trên trang web Mạng Hiển thị có báo cáo vị trí. (Tìm hiểu cách bật theo dõi chuyển đổi, nếu bạn chưa bật.)
Nếu bạn nhận thấy rằng nhấp chuột từ Mạng Hiển thị không chuyển đổi tốt như nhấp chuột từ Mạng Google hoặc Mạng Tìm kiếm, hãy xem xét việc giảm giá thầu trên Mạng Hiển thị của bạn.
Nếu bạn thấy rằng một trang web Mạng Hiển thị cụ thể không chuyển đổi tốt, hãy xem xét việc loại trừ trang web Mạng Hiển thị khỏi chiến dịch của mình bằng công cụ Loại trừ Trang web và Danh mục.
Báo cáo Hành vi Đáng ngờ
Làm cách nào để báo cáo các nhấp chuột không hợp lệ đáng ngờ? (tất cả ngoại trừ Hoa Kỳ)
Hệ thống của chúng tôi sử dụng kỹ thuật lọc và dò tìm tinh vi để tự động lọc ra các nhấp chuột không hợp lệ có thể xảy ra trước khi bạn bị tính phí cho các nhấp chuột này.
Tuy nhiên, nếu bạn tin rằng chiến dịch đang nhận được nhấp chuột không hợp lệ ngoài những nhấp chuột đã được hệ thống của chúng tôi lọc, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Chúng tôi điều tra hoạt động nhấp chuột không hợp lệ trên cơ sở từng trường hợp. Quá trình xác minh và nghiên cứu có thể mất thời gian và chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn trong khi nhóm điều tra của chúng tôi xem xét tài khoản của bạn.
Bạn có thể giúp tăng tốc quy trình bằng cách bao gồm các thông tin sau:
Phạm vi ngày của hoạt động đáng ngờ:
(Các) chiến dịch, (các) nhóm quảng cáo và (các) từ khoá bị ảnh hưởng:
Ðịa chỉ IP đáng ngờ:
Trang web tìm kiếm hoặc trang web Mạng Hiển thị đáng ngờ:
Mô tả vấn đề:
Theo google.com