Khi scandal của Tiger Wood bùng nổ, một vài nhà marketing nhận ra các nét nổi bật của ngôi sao golf không đủ nhanh để làm lắng vụ việc của anh ta, trong khi một số khác cố gắng khắc phục hậu quả của cơn bão này. Woods cho biết tiền tài trợ đã giảm khoảng 32 triệu đô ảnh hưởng bởi kết quả của cuộc hôn nhân rắc rối của mình. Nhưng Woods chỉ là một ví dụ về việc mạo hiểm khi kết hợp với việc sử dụng hình ảnh của một ngôi sao cho một sản phẩm chính thức. Ngôi sao bóng đá Anh Wayne Rooney, có tiếng xấu lien tục bị đưa lên báo chí Anh cho việc có nhiều quan hệ bất chính của mình, sẽ bị giảm lược trong một chiến dịch của Coca-Cola tại Mỹ năm tới.
Những trường hợp đó cho thấy một sự gia tăng trong một thứ gì đó được biết đến như bảo hiểm “hổ thẹn”. Không ngạc nhiên, các thương hiệu muốn một sự đảm bảo đằng sau việc các đại sứ của họ không giữ sự đảm bảo.
Mark Symons, nhà bảo hiểm với Beazley, Lloyd tập đoàn bảo hiểm của Luân Đôn cho biết: “Đã có một sự thu lợi tăng từ loại hình bảo hiểm này”. “Chúng tôi có thể nhìn thấy sự gia tăng khoảng 30% trong vài năm gần đây. Hoặc là bạn bị mất tiền ( đầu tư vào việc đại diện của một ngôi sao ) hoặc là bạn có được chính sách mà sẽ chi trả cho bạn để khởi động lại chiến dịch.
Các nhà marketing thương hiệu rút ra các chính sách như vậy thường phải trả từ 1 nửa đến 1% của số tiền bảo hiểm, theo một phát ngôn của Lloyds. Phí bảo hiểm có thể thấp hơn cho một số người mà “có vẻ sẽ không gây ra scandal” (Dĩ nhiên, đó có thể là về Woods).
Một số chuyên gia xây dựng thương hiệu cho rằng thiệt hại của thương hiệu là vấn đề, tuy nhiên. Stephen Cheliotis, CEO của trung tâm thương mại Anh về phân tích thương hiệu, cũng cho The Independent biết, “Thật khó để định lượng thiệt hại của vụ scandal đã gây ra là bao nhiêu. Nó sẽ cần đến phương pháp theo dõi mạnh mẽ hiệu quả của thương hiệu trước và sau khi scandal xảy ra, và bằng chứng về mối liên quan nguyên nhân trực tiếp.
Giống như câu ngạn ngữ cổ, “Công khai cái xấu thì tốt hơn là không”, thật sự có thể giữ đúng sự thật.
Nguồn từ Vietnambranding
Theo thuonghieugroup.com
Cập nhật: 29/11/2010